Ihre digitalen Produkte sollen die Geschäftsziele unterstützen. Wie funktioniert das am besten? Indem Sie die Bedürfnisse Ihrer User bedienen. Mit einer menschenzentrierten UX-Strategie erfüllen Sie die wahren Wünsche Ihrer Nutzer*innen und erreichen Ihre Ziele!
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Dank guter UX: Endlich zufriedene Nutzer
Ihre User ohne Hürden ans Ziel bringen: Das macht gutes UX-Design. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre UX-Strategie, um ein nachhaltiges, positives Erlebnis Ihrer digitalen Produkte zu schaffen. Damit Ihre Anwendung von Anfang an einfach funktioniert.
So steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Nutzer*innen und binden Sie langfristig an Ihr Produkt.
Das Fundament Ihrer UX-Strategie: Die Nutzerbedürfnisse
Als Unternehmen kann man es sich nicht leisten, eine Software zu entwickeln, die am Ende nicht den Anforderungen der Zielgruppe entspricht.
Die Bedürfnisse der Nutzer*innen zu verstehen, ist elementar für Ihre UX-Strategie. Dabei helfen
umfangreiche User Research
Benchmark-Tests
Analyse von Benutzerverhalten und
Feedbackstudien
Zusammen klären wir: Welche Probleme Ihrer User wollen Sie lösen? Welche Bedürfnisse gilt es zu bedienen? Und wer muss was dafür tun?
Die Idee: an allen Kontaktpunkten eine positive User Experience schaffen, um das Vertrauen der Nutzer*innen zu stärken und sie langfristig an das Unternehmen zu binden.
So entwickeln wir ein Softwareprodukt, das die Wünsche der User ernst nimmt und Freude bereitet. Ganz nach dem Motto: Don't make the user think!
Vom Status Quo zum UX-Pro
Für die passende User Experience braucht es mehr als gutes Design: Läuft Ihre Anwendung stabil? Gibt es eine skalierbare Infrastruktur? Wie schnell werden Support-Anfragen bearbeitet? Wie hoch ist der UX-Reifegrad des Unternehmens insgesamt?
Wir erfassen den Status Quo dieser und weiterer Rahmenbedingungen und legen mit Ihnen Maßnahmen für Ihre maßgeschneiderte UX-Strategie fest.
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Stellen Sie uns auf die Probe
Unsere Checkliste zeigt Ihnen, worauf Sie bei der Auswahl achten sollten. Wir geben Ihnen über 30 objektive Kriterien an die Hand, um Ihnen die Entscheidung für einen Anbieter zu erleichtern.
Ihr digitales Produkt ist einzigartig. Doch wenn es um die Software-Ergonomie geht, gelten bestimmte Gestaltungsgesetze für fast alle Menschen gleichermaßen.
Dazu gehören beispielsweise ein hoher Kontrast zur guten Leserlichkeit der Inhalte, gezielter Farbeinsatz, um den Blick zu lenken, oder das Aufbrechen Ihrer Inhalte in kognitiv leicht zu verarbeitende Teile. Wir konzipieren benutzerfreundliche, auf die Fähigkeiten der Nutzer*innen zugeschnittene Software, die aus neuen Usern wiederkehrende macht.
Dank Barrierefreiheit (Accessibility) kann Ihr digitales Produkt auch von Menschen genutzt werden, die eine kognitive oder motorische Einschränkung haben. Je barrierefreier eine Anwendung, desto einfacher ist sie aber auch für Menschen ohne Einschränkungen. Deswegen kümmern wir uns darum, dass sämtliche Inhalte für alle User funktionieren. Ob mit oder ohne Einschränkung.
Nebenbei erfüllen Sie so die Anforderungen an das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, das ab 2025 eine gesetzliche Mindestanforderung an digitale Anwendungen darstellt.
Anhand der passenden Informationsarchitektur strukturieren wir die Inhalte Ihrer Anwendung so, dass Ihre Nutzer*innen sofort wissen, wie sie an die gesuchten Inhalte kommen.
Klare Navigationspfade, schnelle Suchmöglichkeiten und die sinnvolle Unterteilung von Inhalten machen hier den Unterschied. Dabei ist es ganz gleich, ob wir eine Webanwendung, ein Intranetangebot oder eine App für Sie entwickeln.
Interaktionsdesign bestimmt, wie sich Maschinen im Dialog mit den Menschen verhalten. Das betrifft nicht nur haptische oder visuelle Bedienoberflächen, wie etwa bei Tablets, Laptops und Mobiltelefone.
Auch Sprachassistenten, die gänzlich ohne sichtbares User Interface auskommen, werden dank UX-Design nutzerfreundlich gestaltet. In allen Fällen erhält Ihre Software ein Bedienkonzept, das sich an den Bedürfnissen der User orientiert, um langfristigen Erfolg zu sichern.
Das sagen unsere Kund*innen über uns
Die lise hat auch dank umfangreicher User Experience Tests eine besonders intuitive Service-App entwickelt.
Die klare Navigation ermöglicht es unseren Mieterinnen und Mietern, einfach und schnell Meldungen bei unserem Kundenservice aufzugeben.
Das bringt Ihre UX-Strategie
Erhöht Kunden- zufriedenheit
Eine sauber umgesetzte UX-Strategie ist ein Schlüsselfaktor für mehr Kundenzufriedenheit.
Spart Kosten
Spät entdeckte Fehler sind teuer. Dank UX-Methoden erkennen wir Probleme frühzeitig und sparen teure Korrekturschleifen.
Verringert Abbruchquoten
88 % aller Nutzer*innen brechen die Interaktion nach einem negativen Erlebnis ab. Wir gestalten Ihr Produkt so, dass es gar nicht so weit kommt.
Mindert Supportaufwand
Verstehen die User das Produkt nicht, erhöht das den Supportaufwand. Eine sauber umgesetzte UX-Strategie verhindert Unklarheiten und Nachfragen.
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Sobald wir die Bedürfnisse Ihrer User ganzheitlich betrachten, können wir die Zufriedenheit mit Ihren digitalen Produkten langfristig verbessern.
Häufige Fragen unserer Kund*innen
Eine gute UX-Strategie zahlt auf Ihre Unternehmensziele ein und stellt gleichzeitig Ihre Nutzer:innen zufrieden. Das hat mehrere positive Effekte: Eine höhere Kundenbindung, eine verbesserte Konversionsrate, und geringere Entwicklungskosten. Frühes Feedback der Anwenderinnen kann umgesetzt werden, bevor Änderungen teuer und aufwändig werden.
Am einfachsten geht das mit unserer Hilfe. Einerseits analysieren wir Ihre Unternehmensziele, andererseits alle Rahmenbedingungen, die der Zufriedenheit Ihrer potenziellen Kunden dienen. Aus der Schnittmenge bilden wir Ihre passende UX-Strategie.
Gerne helfen wir Ihnen bei der Umsetzung Ihrer UX-Strategie. Denn unser Team kann Sie zu jedem Zeitpunkt des Produktlebenszyklus unterstützen. Wir setzen Ihre Vision in der Entwicklung um, kümmern uns anschließend um Support und unterstützen Ihre Mitarbeitenden auch beim Wissenstransfer.
